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新增“综合线索收集”目标转化

收集意向客户商机、发掘潜在客户是最常见的效果广告投放目标之一。大量客户在百度投放搜索广告,都在创意和落地页中配置了咨询按钮、电话组件、表单等营销组件,在各种渠道和场景下收集意向客户线索,快速收割广告投放效果。

百度营销基木鱼平台为百度客户提供了强大的广告落地页建设和管理能力,近年来被越来越多客户用于百度搜索广告投放,提高在百度营销广告投放的转化效率。基木鱼支持客户在广告落地页中使用多个类型的转化组件——例如,在同一个广告落地页中使用合理的布局,将表单、电话、咨询多种方式配合起来进行线索收集,根据每个用户的个性化需求、更充分和灵活地全面收集商机,提升营销获客效果。

然而,过去在传统广告投放方式中,每当广告落地页添加了新的营销组件时,就需要优化师同步修改广告推广设置中的目标转化类型与数据来源,操作配置较为繁琐,也非常依赖优化师的自觉经验。

但如果优化师没有及时将广告落地页中的等价线索转化事件都纳入目标转化时,可能会导致自动竞价模型可以感知到转化数据比用户在落地页中实际发生的线索转化要稀少,由于模型无法完整识别到用户在落地页的完整转化特征,有可能影响模型积极探索后续的潜在目标转化人群、从而限制了转化获客的规模和稳定性。

综上,为提高转化设置的操作效率、提供更易用、顺畅的投放体验,避免因人为的疏忽导致漏记转化,搜索推广投放平台本次升级,新增『综合线索收集』目标转化事件类型,『综合线索收集』自动涵盖了基木鱼广告落地页中“留线索”、“表单提交成功”和“电话拨通”三种等价的转化事件类型,当使用『综合线索收集』为目标转化事件时,后台则实时回传基木鱼转化场域内所有数据来源(包含基木鱼、以及基营销通的咨询工具授权、电话数据授权),系统会自动学习并优化, 根据设定的目标转化成本发掘更多的潜在客户线索,提升获客效率。

温馨提示:由于『综合线索收集』本质上就是一种“组合”,因此无法再与其他转化事件类型进行多目标组合优化。在“多目标出价”模式下,智能出价模型会在广告竞价中,无差别地争取这个集合中的所有目标转化量,同时尽量保障目标转化量的平均广告消费不超过在出价策略中设置的目标转化成本出价。因此,同时作为系统优化目标的这些转化事件类型,必须具备非常相似的业务价值且不可太重复,以便获取更优的转化效果。

二、    【升级点详述】

■         升级点一:搜索推广新增目标转化『综合线索收集』

Step 1:选择使用「基木鱼」进行投放,或者已完成「咨询工具授权」或「电话数据授权」;

Step 2:新建推广计划/oCPC出价策略时,「不限」数据源下“目标转化”选择「综合线索收集」;

 

新建oCPC出价策略场景下,操作示意图

 

新建推广计划场景下,操作示意图

■     升级点二:数据报告同步新增『综合线索收集』转化数据

1.    账户报告、oCPC数据报告、客户中心同步新增『综合线索收集』转化数据,可在自定义列中添加并查看;

                                                                                       账户报告示意图

                                                                                         oCPC报告示意图

                                                                                     客户中心数据报告示意图

2.    在oCPC数据报告中,当选择投放的是综合线索收集时,“目标转化”则显示为综合线索收集,同时自定义列中也可查看综合线索收集的转化量;

三、    常见问题

Q:哪些客户适合使用【综合线索收集】目标转化?

A:非常适合过去在搜索推广投放中已经使用过“表单”、“电话”、“咨询”中两种及以上的转化组件并取得销售线索的客户。使用【综合线索收集】后,系统将自动识别基木鱼落地页当中的“表单提交成功”、“电话拨通”或“咨询留线索” 并进行多目标优化,提升整体转化数量。

Q:为什么有的账户内没有【综合线索收集】目标转化?

A:综合线索收集依赖基木鱼、营销通的线索收集能力,如账户未使用基木鱼、或没有完成「咨询工具授权」、「电话数据授权」将无法使用基木鱼综合线索收集。如需使用,请先前往基木鱼、营销通进行设置。

Q:投放基木鱼落地页时,在搜索推广的自动优化或双出价模式下,与【综合线索收集】组合的深度目标转化(如到店、订单提交成功、服务购买成功等)是否也仅计入来自基木鱼、咨询工具授权及电话数据授权三个数据源的转化?

A:是的。以【综合线索收集】作为目标转化时,其深度目标转化也仅计入来自基木鱼、咨询工具授权及电话数据授权三个数据源的转化;以【综合线索收集】作为深度目标转化时,作为浅层的目标转化也仅计入来自基木鱼、咨询工具授权及电话工具授权三个数据源的转化。如果希望计入来自其他数据源的转化,建议使用当前系统支持的多目标转化进行优化。

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