一、项目背景
随着大模型技术能力的成熟,百度营销基于文心大模型持续重构商业产品,百度营销推出『智能助手』不断升级,已具备账户诊断优化(消费波动等账户问题诊断、各类优化建议)、关键词拓写(关键词榜单、业务词包下载、关键词分组)、创意生成(擎舵AIGC创意文案、图片、视频)、快捷指令(产品功能查找、账户信息查询等)、自助服务(信息修改、开发票等)以及产品知识问答等多项能力,支持通过自然语言命令调出功能入口、获取营销问题解答、诊断账户问题或完成开发票等自助操作,成为客户的专属智能优化顾问和优化师的提效助手。
智能助手产品已全流量对用户侧开放使用,您可以通过智能助手,以对话式交互方式便捷高效地满足优化师「账户基建优化」、「效果诊断分析」、「功能直达」、「问题解答」等不同业务场景需要。
二、功能介绍
1.核心优势
- 对话式交互降低使用门槛:无需担心找不到功能入口、不了解产品概念,只需要输入问题,即可使用产品能力
- 全新升级诊断优化能力:结合大模型,提供创意、关键词等推荐/分组能力;升级诊断策略,提供更准确的波动归因、超成本归因
- 更多、更新优化知识:提供多种最新问题排查分析方法,丰富产品问答知识
2.智能助手入口
您可以通过“百度广告投放平台首页右上角固定入口”,“搜索广告投放平台右上角固定入口”,“搜索广告投放流程中自动唤起”等三种方式进入智能助手(支持代操作)
入口一:进入百度广告投放平台首页,点击右上方『智能助手蓝色图标』进入。原百度广告投放平台首页客服(E秘)入口下线,升级为智能助手。
入口二:进入搜索广告投放平台,点击右上方『智能助手蓝色图标』进入。
入口三: 推广账户进入百度搜索广告投放平台,在创意管理页面点击「新建创意」,选择创意所需的投放范围后进入创意设置环节。侧边栏自动调取「智能助手AIGC创意生成方案」
注意:因擎舵的图片和数字人视频生成模型正在不断建设中,入口三中的图片和视频能力仅对部分行业开放,图片仅限:房产家居、旅游服务,数字人仅限:一级行业(商务服务、机械设备、交通出行、软件),二级行业(口腔美容、职业培训、兴趣培训)。
3.如何使用智能助手的超能力
进入智能助手后,欢迎卡片中会展示目前助手支持的账户诊断优化、创意和关键词生产、自助服务、快捷指令以及产品知识解答等能力,您可以根据您的需求,点击任意能力的功能卡片,获取相应能力。您也可以通过底部的对话框,输入您希望智能助手帮您解决的问题,唤起相应能力。
4.智能助手已支持能力和即将支持能力一览
智能助手已覆盖账户诊断优化、关键词拓写、创意生成、知识问答、快捷跳转、自助服务等互动场景,并将不断扩展已有能力,扩充更多营销场景。详细参考如下:
5、智能助手和E秘功能对比说明
智能助手在知识问答、自助服务等场景通过自然语言对话式智能互动,更简答高效,不仅可完全覆盖原E秘场景,而且具有新的超强能力,详细如下:
6、搜索广告投放流程“智能助手AIGC创意生成”功能操作说明
- 您可通过以下两个步骤快速在投放流程中使用智能助手AIGC创意生成能力。
Step1:推广账户进入百度搜索广告投放平台(可代操作),在创意管理页面点击「新建创意」,选择创意所需的投放范围后进入创意设置环节。
Step2:
侧边栏自动调取「智能助手AIGC创意生成方案」,勾选适配文案/图片/视频创意,点击确认提交后即可一键添加到左侧创意编辑区。
备注:
1、适用营销目标:销售线索、网站链接、应用推广、本地店铺推广 、电商店铺;
2、适用创意类型:仅覆盖自定义创意。如客户同时命中程序化创意小流量名单,仍沿用自定义创意流程,不可见程序化创意功能;
3、生成结果说明:如有生成结果,直接展示生成结果,其中文案最多展示16条,图片最多展示15条,视频最多1条。
- 如无符合预期的创意方案,您还可以点击下方的“生成更多文案、生成更多图片、生成更多视频”按钮,表达推广业务、卖点等信息,生成更多更精准的创意。
三、常见问题解答:
Q1:为什么我的平台首页没有E秘入口?
A1:百度广告投放平台客服(E秘)已升级为智能助手,原E秘入口已下线。您可以点击页面右上方智能助手图标使用助手的超强功能,智能助手不仅覆盖E秘的知识问答,自助服务等全部使用场景,还可辅助用户诊断账户问题并进行投放优化。可为您带来更丰沛的产品知识,更智能的服务体验。
Q2:为什么我的搜索广告投放流程中没有“智能助手AIGC创意生成”的图片和视频推荐功能?A2:因擎舵的图片和数字人视频生成模型正在不断建设中,所以图片和视频能力仅对部分行业开放,图片仅限:房产家居、旅游服务,数字人仅限:一级行业(商务服务、机械设备、交通出行、软件),二级行业(口腔美容、职业培训、兴趣培训)。
Q3:为什么我的智能助手-自助服务中没有财务相关的入口?
A:该功能目前仅支持原直销和联络中心账户。
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